AgentQuay

سياسة الخصوصية

ما الذي نجمعه

عند استخدام AgentQuay بالنيابة عن متجر، نعالج الرسائل المتبادلة بين المتجر وزبائنه، وبيانات الطلب التي يقدمها الزبون (الاسم، رقم الهاتف، العنوان). وبالنسبة لأصحاب المتاجر: بيانات الحساب، الكتالوج، وإعدادات المتجر.

لماذا نستخدمها

للرد على رسائل الزبائن، وتسجيل الطلبات وإرسالها للمتجر، وتحسين جودة الردود. لا نبيع البيانات ولا نستخدمها للإعلان.

من يراها

المتجر الذي راسله الزبون، وفريق AgentQuay عند الحاجة للدعم الفني. نستخدم مزودي خدمة (استضافة ونماذج ذكاء اصطناعي) ملتزمين بسرية البيانات.

كم نحتفظ بها

طوال مدة اشتراك المتجر، وتُحذف عند طلب المتجر أو الزبون أو عند إنهاء الاشتراك.

حقوقك

يمكن لأي زبون أو متجر طلب نسخة من بياناته أو حذفها بمراسلتنا على العنوان في صفحة التواصل.

منصات Meta

نستخدم واجهات Messenger وInstagram وWhatsApp وفق سياسات Meta. يمكن لصاحب الصفحة إلغاء وصولنا في أي وقت من Meta Business Suite.